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联通GSM网络踏上飞跃之旅

发布时间:2021-01-21 06:17:58 阅读: 来源:高头车厂家

根据工业和信息化部、国家发改委以及财政部5月24日联合发布的《关于深化电信体制改革的通告》,联通将CDMA网络出售给中国电信,10月1日,中国电信正式接手了CDMA网络。从此,中国联通由同时运营G、C双网转而专注于GSM的网络运营。

13年前,联通GSM网络的出现让人们有了更多的选择,13年来,联通GSM业务实现了跨越式发展,无论从网络覆盖、通信质量、服务水平都已经成为一张非常成熟的移动通信网。如今,为了使GSM网络真正成为让用户满意的精品网络,浙江联通更是全力以赴,使GSM网络再次踏上了“飞跃之旅”。

倾注心血

网络质量精益求精

早在2007年,中国联通就已斥资200多亿元在全国展开GSM扩容工程,提升网络质量。到今年6月,全国31个省市已全面完成了GPRS升级,实现了342个地市的GPRS网络全覆盖,全网所有后付费和预付费用户,无需办理申请即可随时享用GPRS业务。在全网GPRS升级完成后,联通投资数百亿的网络升级使G网用户容量和通话品质大幅提升。伴随着网络升级的快速推进,中国联通也已经把GSM网络国际漫游的范围扩展到201个国家和地区,覆盖了全球移动通信版图90%以上的陆地面积和95%以上的人口。

在完成全网升级至GPRS之后, GSM网络的建设与优化工作更加紧锣密鼓地进行。中国联通董事长常小兵曾在CDMA业务出售更新公告中明确表示,CDMA业务出售交易所得款项将主要用于增加对GSM网络的投资以扩大网络覆盖范围,完善IT支撑系统和增值业务平台,进一步改善GSM业务客户服务质量。联通把出售CDMA网络业务的数百亿所得几乎全部投入到GSM网络升级中,这恰恰证明了联通打造一张GSM精品网络的决心。

在浙江,一项为期半年的GSM网络建设与优化工程正在全省范围内大规模地展开。近三年来,浙江联通着力于GSM网络建设,建设规模大于之前网络规模总和。仅2008年就投入了20多亿资金,并组织了庞大的专业技术队伍对GSM网络进行扩容和网络质量进一步优化。工程完成后,全省GSM网络规模将比2006年翻了一倍多。

经过几年的建设,浙江联通GSM网络在全省市、县、镇、乡、村、交通干线和景区都实现了全覆盖,其中,乡镇覆盖率达到99%;城区室内外覆盖率99%以上,铁路线、高速公路、国道覆盖率达到99.5%,省级以上风景旅游点覆盖率达到了100%。仅今年,全省就有近2000幢楼宇建立起全新的室内覆盖系统,近6000个新增基站建立起来,GSM网络服务能力有了更大的飞跃。

贴心服务

用户感受放在首位

在着力提升网络质量的同时,浙江联通始终将用户的感受放在首位。为保障用户权益,及时响应客户诉求,浙江联通建立了省、市两级投诉处理保障体系和服务质量监督机制。通过全省统一的电子化投诉处理支撑系统,用户在联通的任一服务渠道(客服热线、网站、营业厅、客户经理)反映问题后,都能得到即时响应、处理和限时答复。对于用户对网络质量的反映则建立了完善的质量控制体系,以专业团队、专项资金保障、专业处理系统来切实提高问题的解决速度。此外,浙江联通还针对网络问题建立了专门的限时解决制度,要求网络运行维护任部门必须对用户反映的热点问题提出明确的解决期限和解决方案,这等于立下了“军令状”,确保了网络质量的稳步提高。

最近到联通营业厅办理业务的用户都发现每一个营业柜台前都多了一台电脑屏幕,在缴费的同时他们马上就能很直观地看到自己的号码上个月话费的使用情况与实时扣费等。以前客户对话费有疑问时常需要通过自助服务设备来操作进行,有的会因为手机或证件没带、忘记密码等原因而无法正常查询。采用双屏服务后,许多G网用户都说消费更加透明,选择套餐更加方便了。

更加精彩

丰富应用点亮生活

随着中国联通在网络升级上巨额投入,GPRS在全国范围内的升级和不断优化,能提供最高可达118.4Kbps的高速率数据业务,为增值业务的进一步发展提供了优质的网络保障。

通过浙江联通GSM网络,你可以使用“手机收音机”随时随地实时收听浙江省多个电台的节目;可以借助“投资赢家”在手机上以最快的方式查看股票行情、及时买进或卖出;可以从“联通手机报”上了解世界风云变幻;可以在逢年过节的时候给亲朋好友发一条能说会唱的“超级短信”;可以在逛街的时候随便上一下“淘宝网”查查价格行情……

不仅如此,中国联通还开通了香港、台湾、美国、瑞士、瑞典、卢森堡、比利时、韩国、斯里兰卡、澳大利亚、法国、澳门等12个国家和地区共计20个运营商的GPRS漫游业务,联通用户在上述国家和地区可以使用彩信、互动视界等相关业务。

更值得一提的是,重组之后的新联通,最大的优势在于将基于1.2亿GSM用户发展,未来可能将获得WCDMA制式的3G牌照。WCDMA是目前全球最成熟、最占优势的3G网络,在未来的3G时代具有许多先天的优势。在不久的将来,它一定能带给我们更多的喜悦和精彩。

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